В статье рассматривается тактика маркетинга, которую часто применяют компании, предлагающие бесплатный товар или услугу. Автор объясняет, каким образом предложение «бесплатного сыра» может стать ловушкой для потребителя, и даёт рекомендации, как не стать жертвой таких маркетинговых трюков.
Статья:
Предложение «бесплатная пробная версия» или «получите бесплатный сыр» может показаться клиенту весьма привлекательным. Кто не хочет получить что-то бесплатно? Однако, стоит ли полагаться на обещания производителя? На самом деле, подобные предложения могут иметь свою тёмную сторону.
Принцип работы ловушки для клиентов довольно прост: предлагается бесплатный товар или услуга, однако, при этом ставится ряд условий, например, требуется подписаться на ежемесячную подписку, отказаться от неё можно только через определённый срок и т.п. Как правило, при первом же нарушении условий, клиенту автоматически списывают деньги с карты.
Если же мы говорим о бесплатной пробной версии какого-либо программного обеспечения, то все условия также указаны, но чаще всего они весьма запутанные и требуется много времени, чтобы их разобраться. Даже если клиент в итоге решает отказаться от услуги, производитель всё равно уже получил свою выгоду: он получил доступ к персональным данным клиента, отправил ему рекламу и т.п.
Конечно, существуют и честные предложения, где бесплатность на самом деле является бонусом. Однако, стоит знать, как узнать, где лежит ловушка, а где действительно предлагают что-то бесплатное. Важно внимательно прочитать условия, выделенные маленьким шрифтом, и не подписываться на что-то непонятное или непроверенное.
Выводы: поверьте, бесплатный сыр в мышеловке не стоит потери денег и нервов. Если вы хотите получить бесплатный товар или услугу, то перед этим нужно внимательно изучить условия предложения, узнать мнение сообщества о производителе и только потом принимать решение. И помните: не все то, что кажется очевидным на самом деле является достойным внимания.